Suivre la procédure sous format Vidéo

3 : Actions à effectuer depuis un smartphone

• Munissez vous de votre smartphone, vous recevez un message SMS de la part de NC Connect vous indiquant "Pour poursuivre votre vérification d'identité cliquez sur le lien suivant".

• Cliquez sur le lien :

A nouveau, il est possible que trop de demandes soient en cours, vous obtiendrez le message ci-dessous. Il vous suffira de cliquer sur le lien reçu par SMS un peu plus tard.

• Vous arrivez sur une page vous invitant à commencer votre vérification.

• Cette étape prendra environ 3 minutes, mais la vérification de votre identité par le service peut prendre jusqu'à 1 jour.

• Prenez votre document d'identité et appuyez sur le bouton "Commencer la vérification" :

• La page suivante vous indique simplement les deux étapes qui vont suivre :

  1. Premièrement, vous allez filmer votre document d'identité (préférez une carte d'identité, la lecture est plus simple).

  2. Ensuite, vous devrez filmer votre visage de face, puis de profil.

• Prenez votre document d'identité, assurez-vous d'être proche de votre borne WIFI pour avoir une bonne connexion puis appuyez sur le bouton "Continuer la vérification".

• Une étape intermédiaire de vérification de votre connexion et de votre appareil se lance :

• Sélectionnez votre document d'identité parmi la liste proposée. Pour cet exemple, nous prendrons la carte d'identité.

• Sélectionnez le pays émetteur de votre document d'identité.

• ATTENTION : la Nouvelle-Calédonie n'est pas dans la liste proposée. Sélectionnez "FRANCE".

• Appuyez sur le bouton "Continuer":

• Une fenêtre vous demandant de confirmer que vous êtes bien en possession de votre document d'identité apparait.

• ATTENTION : Il vous faut un document original, une copie papier ou scannée ne fonctionnera pas.

• Appuyez sur le bouton "Confirmer":

• Une nouvelle fenêtre apparait vous indiquant qu'un accès à votre caméra est nécessaire.

• Appuyez sur le bouton "Activer la caméra".

• Attention : Il est possible que votre smartphone vous demande une confirmation, veillez à l'accepter.
  La confirmation est différente en fonction du modèle de téléphone. L'exemple ci-contre a été effectué sur un iPhone.

Prenez votre document d'identité au recto, photo d'identité dirigée vers le haut, comme l'indique l'image ci-dessous et appuyez sur le bouton
"J'ai mon document en main":

• Cadrez correctement votre carte pour que les coins de cette dernière soient au niveau des angles blancs indiqués par des flèches rouges sur la capture ci-dessous.

• Une barre de progression vous indique votre avancement en bas de l'écran. Signalée par une flèche jaune sur la capture ci-dessous :

• Une fois cette étape validée vous arriverez sur une page intermédiaire vous indiquant d'incliner votre document.

• Il vous faudra alors effectuer une légère inclinaison de gauche à droite afin que le logiciel détecte les hologrammes et s'assure de l'authenticité de votre document.

• Une barre de progression est visible en bas d'écran, signalée par une flèche jaune ci-dessous :

• Si vous avez choisi la carte d'identité comme document d'identité, il vous faudra filmer le verso de cette dernière.

• Comme précédemment il faudra placer votre document au centre de l'écran et le cadrer avec les angles blanc.

• "Je retourne mon document" une fois effectué pour passer à l'étape suivante :

• Une fois validée et comme précédemment, il vous faudra incliner légèrement de la gauche vers la droite votre carte d'identité afin de permettre la reconnaissance des hologrammes situés au verso de votre carte.

• Appuyez sur le bouton "J'incline mon document" pour poursuivre l'opération :

• La prochaine étape consiste à filmer votre visage, premièrement de face, puis de profil.

• Vous devrez placer votre visage dans l'ovale.

• Appuyez sur le bouton "Je filme mon visage" pour poursuivre l'opération :

• Une étape d'analyse automatique va se lancer et vous indiquer si les vérifications de votre document d'identité et de votre visage se sont effectuées correctement.
  Dans le cas contraire, l'outil vous invite à recommencer la procédure.
  Si cette analyse échoue à de multiples reprises, vérifiez :

  1. 1. Que votre smartphone est assez récent,

     2. Que votre connexion Internet est suffisante,

     3. Que vous êtes bien en intérieur dans un espace correctement éclairé.

• Le processus de demande de création d'une identité numérique est terminé.

• Vous devriez recevoir un e-mail sur l'adresse e-mail choisie pour votre compte NC Connect vous indiquant que votre identité numérique est en cours de validation.

• Dans cet e-mail, vous avez un bouton "Consulter mon compte" qui vous permet de suivre l'avancement de votre demande d'identité numérique.

Attention : La validation peut prendre jusqu'à 24h

• Pour vérifier l'avancement de l'obtention de votre identité numérique, cliquez sur le bouton "Consulter mon compte" pour être redirigé vers NC Connect.

• Cliquez sur le logo en haut à gauche pour arriver sur la page de connexion et connectez-vous :

• Sur le bas de la page "Mon compte" vous verrez l'état d'avancement de votre demande d'identité numérique.

• Sur la capture ci-dessous, la demande est toujours en cours et il faudra patienter.

• Vous serez quoiqu'il en soit notifié par e-mail lorsque l'état de votre demande aura évolué.

4 : Demande de QR Code

• La première étape, une fois l'autorisation donnée à "masante.gouv.nc", est de "Demander" un Pass Sanitaire.

• Pour ce faire cliquez sur le bouton "Demander" :

• Vous serez redirigé vers un formulaire vous invitant à ajouter des informations complémentaires comme :

  • Vos autres prénoms,

  • Votre nom d'usage.

• Les autres champs ne sont pas modifiables.
  

• Si vous constatez une erreur, remplissez le dernier champ, vous pourrez alors laisser un "Commentaire" :

• Cliquez ensuite sur "Envoyer" pour valider votre demande de QR code.

• Un écran de transition vous confirmant que votre demande a bien été prise en compte apparaitra.

• Appuyez sur le bouton "OK" :

• Vous pouvez visualiser l'état de votre demande en cliquant sur le bouton "Visualiser".

• Vous pouvez voir les informations soumises pour cette demande en cliquant par la suite sur
  le bouton "Voir la demande" :

• Vous serez notifié par e-mail une fois votre demande de pass sanitaire approuvée (comptez entre 1 h et 1 jour).

• Vous pouvez cliquer sur le lien contenu dans l'e-mail pour vous rendre sur masante.gouv.nc :

• Une fois connecté, il vous est alors possible de télécharger votre Pass Sanitaire.
  Pour ce faire cliquez sur le bouton "Visualiser".

• Si le statut de votre demande est bien à "Validée", vous pouvez télécharger vos certificats.

• Vous pouvez scanner votre QR code à partir de l'application #TOUSANTICOVID disponible sur l'Apple Store et le PlayStore.
  Elle vous permet d'avoir votre Pass Sanitaire en permanence avec vous sur votre smartphone.